-
4 July 2024
- 7 reacties
- 77 keer bekeken
Vorige week is mijn E-mail wachtwoord van zowel 1e als 2e emailaders door KPN geblokkeerd vanwege het feit dat men dacht dat het werd aangevallen. Keurige E-mail gehad dat ik nieuwe ww moest aanmaken. Nieuwe ww aangemaakt, zelfs op nieuw account op pc, tablet, telefoon ingesteld. Op mijn PC met outlook 2019 lukt het op geen enkele manier met mijn 1e adres in te loggen. Steeds wordt de foutmelding gegeven dat of de inloggegevens niet goed zijn of de serverinstellingen van imap zijn niet goed. Op andere toestellen lukt het wel. Ik heb een idee dat de afstemming met outlook 2019 niet goed is. Voorheen lukte het wel!.
Enig idee hoe ik dit op kan lossen?
7 reacties
Reputatie 7
+18
-
GeSp
- 5750 reacties
- 1 maand geleden 4 July 2024
- Antwoord
Hallo
Je kan hier een heleboel vinden over mailaccounts en het instellen ervan: https://www.kpn.com/service/internet/e-mail
In Outlook 2019 zouden het met deze instellingen moeten werken, waarbij je uiteraard je eigen gegevens invult:
- Like
- Quote
-
Taff
- Auteur
- Deelnemer
- 8 reacties
- 1 maand geleden 4 July 2024
Hoi, bedankt. Dit zijn allemaal bekende instellingen. Deze werken op geen enkele e-mail app(outlook, thunderbird, samsungetc.). Vervang ik in de serverinstellingen het deel kpnmail door telfort werkt het overal behalve bij Outlook 2019 het 1e e-mail adres.
Het probleem moet dus ergens anders zitten.
- Like
- Quote
Reputatie 7
+12
-
JanD
- Wijsgeer
- 4509 reacties
- 1 maand geleden 4 July 2024
Hoi, bedankt. Dit zijn allemaal bekende instellingen. Deze werken op geen enkele e-mail app(outlook, thunderbird, samsungetc.). Vervang ik in de serverinstellingen het deel kpnmail door telfort werkt het overal behalve bij Outlook 2019 het 1e e-mail adres.
Het probleem moet dus ergens anders zitten.
MS is aardig aan het '’rotzooien’ met met mailaccounts, daar kan KPN helaas ook niets aan doen.
1 schrale troost, via de KPN Webmail werkt het altijd
Actief TFT/KPN forumlid sinds 3-11-2018 - FttH 100Mbit/s - TV+ - Vaste telefoon
- Like
- Quote
Reputatie 7
+18
-
GeSp
- 5750 reacties
- 1 maand geleden 5 July 2024
Hoi, bedankt. Dit zijn allemaal bekende instellingen. Deze werken op geen enkele e-mail app(outlook, thunderbird, samsungetc.). Vervang ik in de serverinstellingen het deel kpnmail door telfort werkt het overal behalve bij Outlook 2019 het 1e e-mail adres.
Het probleem moet dus ergens anders zitten.
Als het probleem alleen in de controle van de uitgaande mail zit dan zou je in outlook nog de telfort instellingen kunnen proberen en dan voor de uitgaande server SSL en poort 465 instellen, ik heb ook ooit wel eens gehad dat het daarmee ineens wel werkte.
Anders lijkt het mij dan handiger om nog een keer met de klantenservice 0800-0402 te bellen.
Bij dat 1ste account is er misschien iets niet helemaal goed gegaan met de deblokkade?
- Like
- Quote
Reputatie 7
-
Jasper van KPN
- 14071 reacties
- 30 dagen geleden 8 July 2024
Hoi
Als het alleen bij dat ene e-mailadres niet werkt kan het ook zijn dat er iets anders aan de hand is. Werkt dat e-mailadres wel als je het in de Webmail probeert?
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
- Like
- Quote
-
Taff
- Auteur
- Deelnemer
- 8 reacties
- 30 dagen geleden 8 July 2024
Hoi Jasper, de instellingen zijn goed. Dat weet ik zeker. De webmail werkt goed. Als ik nu mijn hoofd email adres aan wil maken krijg ik de melding dat mijn inloggegevens niet correct zijn of dat ik geen schrijfrechten op mijn harde schijf heb. Dat is vreemd want mijn 2e email adres werk perfect. Ik ga steeds meer er aan denken dat er een conflict is in outlook met mijn microsoft account. Op andere apps (thunderbird, samsung) werkt allee perfect.
- Like
- Quote
Reputatie 7
-
Jasper van KPN
- 14071 reacties
- 30 dagen geleden 9 July 2024
Als het e-mailadres elders wel goed werkt zou het inderdaad een ander conflict kunnen zijn inderdaad. Hoe dat precies zit in Outlook durf ik niet te zeggen, daar kan Microsoft zelf mogelijk meer over zeggen. Of mogelijk zijn er anderen hier die daar een suggestie voor hebben.
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
- Like
- Quote
